Мы ждем
вашего звонка
с 10 до 20 часов
0

Ваша корзина пуста!

Обмен и возврат товара

Правила


Возврат и обмен товаров осуществляется в течение 14 дней после покупки при условии, что не были испорчены его товарный вид и потребительские свойства.

Возврат товаров возможен при доставке курьером.


Опция примерки и частичного выкупа доступна при доставке заказа курьером и при получении на Пунктах выдачи заказов СДЭК, Boxberry, PickPoint.


Стоимость доставки не возвращается.


В течение 24 часов мы свяжемся с вами и согласуем замену товара или возврат денежных средств.

По предварительной договоренности представитель транспортной компании заберет у вас товар.


Согласовать возврат и получить дополнительную информацию также можно по номеру телефона 8 (812) 670-96-96



Условия возврата


К возврату принимаются товары только надлежащего качества.

Возврату не подлежат: постельное белье, нижнее белье (в том числе детское, такое как блумеры, боди) и другой подобный трикотаж, чулки, колготки, носки, технически сложные товары бытового назначения: продовольственные товары, предметы гигиены, электробытовые машины, приборы, бытовая радио и видеоэлектронная аппаратура, бытовая вычислительная и множительная техника, электронные игрушки, мебель.

Возврат денежных средств осуществляется после получения и проверки магазином состояния товаров.


Возврат средств


При оплате заказа он-лайн на сайте магазина, возврат денежных средств будет совершен на банковскую карту, с которой была произведена оплата. Поступление средств на счет занимает не более 10 календарных дней, в зависимости от банка.

При оплате заказа при получении наложенным платежом (наличными), мы запрашиваем данные банковской карты для осуществления перевода денежных средств. 


Правила возврата регулируются:

  • Федеральным законом «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года №2300-1. Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара;

  • Постановлением Правительства РФ «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» от 27.09.2007 №612

  • Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».


Для получения дополнительной информации, а также  рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, Вы можете направить письменное обращение в Службу клиентской поддержки интернет-магазина Fun for Mum по адресу info@funformum.ru или позвонить по телефону 8 (812) 670-96-96.



Для оформления возврата через сайт вам необходимо заполнить форму:


Заполните это поле
Заполните это поле
Заполните это поле
Заполните это поле
Заполните это поле
Заполните это поле
Заполните это поле
Заполните это поле
Заполните это поле
Заполните это поле

Сообщение отправлено

Что-то пошло не так, попробуйте позже