Обмен и возврат товара
Правила
Возврат и обмен товаров осуществляется в течение 14 дней после покупки при условии, что не были испорчены его товарный вид и потребительские свойства.
Возврат товаров возможен при доставке курьером.
Опция примерки и частичного выкупа доступна при доставке заказа курьером и при получении на Пунктах выдачи заказов СДЭК, Boxberry.
Стоимость доставки не возвращается.
В течение 24 часов мы свяжемся с вами и согласуем замену товара или возврат денежных средств.
По предварительной договоренности представитель транспортной компании заберет у вас товар.
Согласовать возврат и получить дополнительную информацию также можно по номеру телефона 8 (812) 670-96-96
Условия возврата
К возврату принимаются товары только надлежащего качества.
Возврату не подлежат: постельное белье, нижнее белье (в том числе детское, такое как блумеры, боди) и другой подобный трикотаж, чулки, колготки, носки, технически сложные товары бытового назначения: продовольственные товары, предметы гигиены, электробытовые машины, приборы, бытовая радио и видеоэлектронная аппаратура, бытовая вычислительная и множительная техника, электронные игрушки, мебель.
Возврат денежных средств осуществляется после получения и проверки магазином состояния товаров.
Возврат средств
При оплате заказа он-лайн на сайте магазина, возврат денежных средств будет совершен на банковскую карту, с которой была произведена оплата. Поступление средств на счет занимает не более 10 календарных дней, в зависимости от банка.
При оплате заказа при получении наложенным платежом (наличными), мы запрашиваем данные банковской карты для осуществления перевода денежных средств.
Правила возврата регулируются:
Федеральным законом «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года №2300-1. Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара;
Постановлением Правительства РФ «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» от 27.09.2007 №612
Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».
Для получения дополнительной информации, а также рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, Вы можете направить письменное обращение в Службу клиентской поддержки интернет-магазина Fun for Mum по адресу info@funformum.ru или позвонить по телефону 8 (812) 670-96-96.
Для оформления возврата через сайт вам необходимо заполнить форму: